十年，对于一座城市来说是一段不算太长的发展历程，在历史长河中更是沧海一粟，但却足以让一座城市完成惊艳蜕变。

时光执笔，或写意泼墨，渲染整片热土上的纵横骨骼；或细处勾勒，浓缩进小小的十米车厢。盘州公交车、公交路网2013年伊始的一次次迭代升级如同一面镜子，映射出金彩盘州快速发展的闪光印记。

车辆之“变”，出行服务“新体验”

(资料图片)

2013年，“车上挤，车内灰”，是1路老乘客王先生对乘坐公交车的旧时体验，“冬天窗户虽然漏风，但人挤人倒也暖和，夏天真是受不了，汗味儿夹着汽油味儿，下车才能喘口气。”

现在，冬有暖气，夏有空调，“坐公交成为了一种享受。”王先生感慨，“夏天‘蒸桑拿’，冬天取暖靠挤的日子已经一去不复返了”。

3路党员驾驶员邢冬生驾龄已有10年，说起自己开过的公交车，他最有发言权。“2013年，我开的是普通燃油大巴车，对空调的概念还不是那么清晰。夏天，一走进驾驶室就能感受到滚滚热浪，冬天，要靠加热水才能将车发动，如果气温太低，甚至要推着设备给车‘打火’。”

2018年，盘州在全省率先实现新能源公交运营，更加轻便的操作，让车开起来流畅又顺滑；新增加的全方位监控模式，为安全驾驶增加一分保障；零噪声零排放，让车辆更加舒适环保。更加人性化的是，新能源公交车还设置了无障碍设施，对于特需乘客更加友好，邢冬生开玩笑：“再也不用号召大家一起抬轮椅了”。目前，盘州市交投公司已拥有新能源纯电动公交车290辆。

线路之“变”，诗与远方“新感受”

清晨，日光熹微，家住滑石的牛女士，在村门口坐上了滑石到达拉仙谷景区的34路公交。相比繁华的红果城区，牛女士追求的是“景湖一体连天色，风景迷眼怡然得”的生活，但每次去景区观赏游玩出行不便，让农村的她很困扰，出行要绕圈、关键是坐车成本高、还不安全。

2020年，43路、5路、8路旅游公交专线开通，公交车直达盘州哒啦仙谷景区，全程不到1小时就可以畅游美景之中。“一路上听着歌看着风景，别提有多美了。”牛女士说。

公交线网的升级有效支撑了城市骨架的持续拉伸，同时，也助力盘州新型城镇化和乡村振兴的建设。10年来，盘州市交投公司贴合市民出行需求，坚持“增加覆盖面、填补空白区、减少重复线”的原则，与时俱进优化调整公交线路，共规划许可公交线路42条，实际开通运营公交线路由最初的2条增加到31条，线路总长710.1公里，上线公交车从最初的20辆发展到如今的300辆，既满足了市民的出行需求，又实现了资源的优化合理配置。

逐年增加的城乡营运线路，串联起了城市、乡镇、农村生活每一个幸福的站点，也串联起了群众更加便捷、舒适、美好的新生活。

理念之“变”，按需定制“新服务”

握紧红色方向盘，驶出盘州文明风，从未止步。“以前出门要走半个多小时的路程才能打车，送小孩每天都要提前1小时左右起床，现在走出小区就能坐车，手机上看公交车行驶的位置。”家住南城小区的钱先生，短短几个月已经成为了“掌上公交”的忠实用户。“我已经坐出了经验，早上在家给孩子做完早餐，吃完后，出门刚好可以上车，一点都不浪费时间。”

让服务跟上城市发展的步伐，交投公司党委聚焦公共交通服务这个社会初心，牵头开展“智慧公交”建设，建立GPS卫星定位系统、动态车载视频监控系统于一体的智能化运调管理网络，实现了智能可视化调度。为乘客提供最佳换乘路径、车辆实时到站情况和周边车站信息查询等功能，实现了“出门不问路”。

在探寻智慧化发展的道路上，交投公司党委创新工作思路，不断增加新的智慧元素，进一步丰富和完善智能公交系统，现已实现人脸识别、体温检测、GPS定位、线上充值等为一体的智能公交体系。“智慧公交”借助信息化技术，打通人、车、路、网的数字闭环，实现高效的交通出行管理，引领盘州市民公交出行的时尚新潮流。

针对主城区走读学生推出“定制公交”服务，实行“家-学校-家”三点一线的运行线路。定制公交直达校园内部，学生在校园内上下车，杜绝上下学路途中的安全隐患。为解决城区至工业园区员工上下班交通出行问题，为企业职工提供“定制公交”服务，实行“家-企业-家”三点一线的运行线路。定制公交直达公司内部，为企业员工打造了个性化的通勤出行服务，实现了由“端菜式”服务向“点菜式”服务的转变。

智慧之“变”，支付方式“新方式”

在盘州市小广场的智能公交候车亭，市民李先生正在通过高清电子大屏查看1路5路等到达盘州安监局的到站信息。“显示还有5站，真的很方便，相比原来的公交站牌，方便了许多。”

10年来，盘州公交候车站点智能升级改造逐渐覆盖全城，新的智能公交候车站点不仅提供了及时、准确、全面的车辆实时到站、当日天气状况、时间日期等信息，成为一个智能的“驿站”。

望着即将驶入站台的5路公交车，李女士掏出手机，在扫码区轻轻一扫，前后不到10秒钟，就完成了支付全过程。“现在坐公交车一部手机就能搞定。”

2021年9月，“人脸识别”支付功能也开始在盘州公交上线运行。乘客只需提前在APP上开通人脸识别，上车连手机都不用掏，公共交通迈入“无感支付”时代。电子支付在潜移默化改变群众生活的同时，也为公交的运营带来了方便与快捷。

服务之“变”，支部引领“新动能”

2021年4月，在交投公司党委的统筹下，公交公司成立党支部，在党支部领导下，以创新“车轮上的党建”为引领，探索实施“双好双强”“双岗双星”“双亮双诺”党建载体，为提高城乡客运供给能力和服务质量注入了“红色动能”。

“便捷服务用心、公益服务暖心、关爱服务贴心”活动，宣传推广“掌上公交APP”，并推出扫码支付、65岁以上老年人“刷脸乘车”、自动测体温、公交IC卡线上充值等服务，为乘客提供舒适便捷乘车体验。探索推行“暖心”工程，对现役军人、残疾人、老年人、学生等特殊人群实行出行优惠，截至2022年底共办理公益性公交卡15万张，公益性总刷卡量4708万次。公司在高、中考期间公司组织车队开展“爱心送考”行动，为考生提供免费送考服务。

深入开展“党员先锋岗”创建活动，激发党员“时时作示范、处处当先锋、事事我带头”。“党员先锋岗”的评选、每年进行一次，采取自我申报、车队推荐、群众评议的方式进行。由公司党支部提出，并报盘州市交通投资开发有限责任公司党委审批。“党员先锋岗”实行动态评选管理，合格的保留荣誉，不合格的，由公司党委撤回。胜任“党员先锋岗”的个人在民主评议党员、评优评先中将获得优先推荐资格。目前公司设立“党员先锋岗”5个，2021年来累计通报表扬2人/次，有效推动党员在一线作为、一线示范、一线锤炼。

从公共出行不可或缺的交通工具，到城市文明的流动窗口，公交车在城市的变迁中，从“巷陌街头”开到了“群众心头”，不断提升着市民交通出行的获得感、幸福感。

十年间，盘州公交荣誉满满，2017年9月，六盘水总工会授予盘州公共交通服务有限公司办卡组、3辆出租车、10辆公交车“工人先锋号”称号；2019年3月，6辆公交车荣获六盘水市“工人先锋号”称号，2021年12月，21路班组（24辆）获得六盘水市“工人先锋号”称号。

十年变迁，变的是车辆、是路线、是服务，不变的，是盘州交投公司为城为民、用心用情的初心和担当。一辆辆流动的公交车，承载着时代的记忆，见证了城市的变迁。

李维江

编辑 向秋樾

二审 刘定珲

三审 孙勤